5.00
(2 تقييمات)
أخصائي مبيعات
مسارات التدريب: المبيعات
عن الدورة
هناك أساسيات ثقافية (علمية) وعملية يجب أن يعيَها مسؤول البيع حتى يستطيع أن يفهم ويخطط وينظم ويُنفذ ويتابع ويُقَيِّم ويرشد وينصح ويوصي… من أجل إنجاز المهام المنوطة به وفق الأهداف والغايات المنشودة، كما أن هناك مهارات فنية يجب أن تتوافر في مسؤول المبيعات حتى يكون مبدعًا ومبتكرًا ومتقدمًا في أدائه.
المحتوى المفتوح
002
بنهاية البرنامج التدريبي يُتوقع من المشارك أن:
- يُحدد مفهوم المبيعات ورجل البيع.
- يُفرِّق بين التسويق والبيع.
- يُحدد مميزات العمل في مجال المبيعات.
- يستنتج الهدف من العمل فى المبيعات.
- يستوعب طرق البحث عن العملاء.
- يطبِّق مهارة الإلقاء والعرض والتقديم البيعي.
- يُحدد كيفية الاستعداد الشخصي كرجل مبيعات.
- يستخدم لغة الجسد بنجاح.
- يطبِّق مهارة الاتصال والتواصل لدى رجل المبيعات.
- يتعرف على سيكولوجيا المشتري.
- يتنبأ بأنماط المشترين والتعامل مع الأنماط المختلفة.
- يحدد أهم العوامل التي تؤثر على سلوك وأنماط المشترى.
- يُنشئ علاقات مع العملاء.
- يُدير وقته كرجل بيع بنجاح.
- يُحدد خطوات البيع الناجحة.
- يستخدم رباعية رجل البيع الناجح نموذج AIDA
- يستخدم المهارات الفنية لرجل البيع المحترف.
- أن يكون المتدرب في نهاية البرنامج التدريبي قادراً على أن:
- يُحدد مفهوم المبيعات ورجل البيع.
- يُفرِّق بين التسويق والبيع.
- يُحدد مميزات العمل فى مجال المبيعات.
- يستنتج الهدف من العمل فى المبيعات.
- يستوعب طرق البحث عن العملاء.
- يطبِّق مهارة الإلقاء والعرض والتقديم البيعي.
- يُحدد كيفية الاستعداد الشخصي كرجل مبيعات.
- يستخدم لغة الجسد بنجاح.
- يطبِّق مهارة الاتصال والتواصل لدى رجل المبيعات.
- يتعرف على سيكولوجيا المشتري.
- يتنبأ بأنماط المشترين والتعامل مع الأنماط المختلفة.
- يحدد أهم العوامل التي تؤثر على سلوك وأنماط المشترى.
- يُنشئ علاقات مع العملاء.
- يُدير وقته كرجل بيع بنجاح.
- يُحدد خطوات البيع الناجحة.
- يستخدم رباعية رجل البيع الناجح نموذج AIDA
- يستخدم المهارات الفنية لرجل البيع المحترف.
- يفهم كيف يمكن تحويل الزبائن المحتملين الى زبائن فعليين.
محتوى الدورة
الأهداف
-
الهدف العام من البرنامج
-
الأهداف التفصيلية
نبذة عن الدورة
-
شرح نبذة عن الدورة
الحقيبة التدريبية
-
محتوى الدورة
00:00 -
خرائط ذهنية
00:00
الخطة الزمنية
-
الخطة الزمنية
00:00
رجل المبيعات
-
تعارف وافتتاح للبرنامج.
-
فيديو تدريبي.
-
مفاهيم أساسية (المبيعات – رجل المبيعات)
-
الفرق بين التسويق والبيع.
-
كيف تستطيع أن تبيع ثلاجة في القطب الشمالي؟
-
الجلسة الأولى
مميزات العمل فى مجال المبيعات.
-
فيديو تدريبي.
-
مميزات العمل فى مجال المبيعات.
-
تحديد مميزات العمل في مجال المبيعات
-
الإدارة الذاتية لعميلة البيع.
-
ما هي مميزات العمل في مجال المبيعات؟
-
تقييم ذاتي (الجلسة الثانية)
تحديد أهداف البيع فى دقيقة واحدة.
-
فيديو تدريبي.
-
كيف يمكن التعامل مع العملاء عندما يستغيثون للحصول على تخفيضات؟
-
تحديد أهداف البيع فى دقيقة واحدة.
-
مدح الذات.
-
نقد الذات.
-
هناك مشكلة كبيرة مع الخصومات – إذا خفضتها لن تستطيع رفعها مرة أخرى بسهولة
-
تقييم ذاتي (الجلسة الثالثة)
البحث عن العملاء.
-
فيديو تدريبي.
-
كيف يمكن البحث عن العملاء؟
-
البحث عن العملاء.
-
غاية البيع.
-
ما هي غاية البيع غير المذكور؟
-
تقييم ذاتي (الجلسة الرابعة)
ملابس رجل المبيعات.
-
فيديو تدريبي.
-
قصة جيسن هيفنز البائع الناجح.
-
ملابس رجل المبيعات.
-
مهارة الإلقاء والعرض والتقديم البيعي.
-
كم تمتلك من مهارة العرض والإلقاء والتقديم؟
-
تقييم ذاتي (الجلسة الخامسة)
الاستعداد الشخصي.
-
فيديو تدريبي.
-
يحدد المشارك كيفية الاستعداد الشخصي للعمل كرجل مبيعات.
-
الاستعداد الشخصي.
-
قصة الإرادة سر النجاح.
-
ما وجه الاستفادة من قصة الإرادة سر النجاح؟
-
تقييم ذاتي (الجلسة السادسة)
وصف الزبون هو إنسان مثلك.
-
فيديو تدريبي.
-
وصف الزبون هو إنسان مثلك.
-
يحدد المشاركين مهارة الاتصال والتواصل لدى رجل المبيعات.
-
مهارة التواصل لدى رجل المبيعات.
-
ما هي مهارة الاتصال والتواصل لدى رجل المبيعات؟
-
تقييم ذاتي (الجلسة السابعة)
لغة الجسد لدى رجل المبيعات.
-
لغة الجسد لدى رجل المبيعات.
-
أوضاع حركة الذراعين.
-
حركات اليدين.
-
حركات الساقين والقدميين.
-
مواضع الجلوس.
-
نظرات العيون ومدلولاتها.
-
تعبيرات الوجه.
-
لغة الجسد والتفاوض.
-
ما هي أهمية لغة الجسد لدى رجل المبيعات؟
-
تقييم ذاتي (الجلسة الثامنة)
سمات رجل البيع
-
فيديو تدريبي.
-
يحدد المشارك سمات رجل المبيعات
-
سمات رجل البيع.
-
يتعرف المشارك على قصة تدريبية.
-
سيكولوجيا المشتري.
-
ما هي سمات رجل المبيعات؟
-
تقييم ذاتي (الجلسة التاسعة)
أنماط المشترين والتعامل مع الأنماط المختلفة
-
فيديو تدريبي.
-
يحدد المشارك كيفية التنبؤ بأنماط المشترين والتعامل مع الأنماط المختلفة.
-
أنماط المشترين والتعامل مع الأنماط المختلفة.
-
أهم العوامل التي تؤثر على سلوك وأنماط المشترى.
-
ما هي أنماط المشتريين وكيفية التعامل مع كل نوع؟
-
تقييم ذاتي (الجلسة العاشرة)
إنشاء علاقات مع العملاء
-
فيديو تدريبي.
-
يدرك المشارك كيفية إنشاء علاقات مع العملاء.
-
إنشاء علاقات مع العملاء.
-
إدارة الوقت لرجل المبيعات.
-
كيفية إنشاء علاقات مع العملاء؟
-
تقييم ذاتي (الجلسة الحادية عشر)
إدارة الاجتماعات
-
يستنتج المشاركون حلول بيعيه غير تقليدية لمنتجاتهم.
-
إدارة الاجتماعات لدى رجل البيع.
-
المرحلة الأولى: مرحلة ما قبل انعقاد الاجتماع.
-
المرحلة الثانية: مرحلة أثناء الانعقاد الاجتماع.
-
المرحلة الثالثة: مرحلة ما بعد الانعقاد.
-
ما هي الحلول البيعية المقترحة من وجهة نظرك؟
-
تقييم ذاتي (الجلسة الثانية عشر)
التخطيط لاجتماع البيع
-
فيديو تدريبي.
-
يحدد المشارك كيفية التخطيط لاجتماع البيع.
-
التخطيط لاجتماع البيع.
-
التجسس والاستخبارات البيعية.
-
أهداف اجتماع البيع.
-
كيفية التخطيط لاجتماع البيع؟
-
تقييم ذاتي (الجلسة الثالثة عشر)
المقابلة مع العميل
-
المقابلة مع العميل.
-
يحدد المشارك ما إذا كان مهيأً لمقابلة العميل أم لا.
-
أهم العبارات البيعية.
-
عبارات بيعيه يجب تجنبها.
-
كيفية المقابلة مع العميل وما هي أهم العبارات البيعية التي يجب تجنبها؟
-
تقييم ذاتي (الجلسة الرابعة عشر)
خطوات البيع الناجحة.
-
يحدد المشارك خطوات البيع الناجحة.
-
خطوات البيع الناجحة.
-
رباعية رجل البيع الناجح نموذج AIDA
-
تحديد المشاركين لأهم المعلومات البيعية التي يحتاجونها.
-
المهارات الفنية لرجل البيع المحترف.
-
ما هي خطوات البيع الناجحة؟
-
تقييم ذاتي (الجلسة الخامسة عشر)
تحويل الزبائن المحتملين إلى زبائن فعليين
-
دراسة حالة.
-
تحويل الزبائن المحتملين إلى زبائن فعليين.
-
الدقائق الحاسمة (قبل – أثناء – بعد) البيع.
-
كيفية تحويل الزبائن المحتملين إلى زبائن فعليين؟
-
ترسيخ وتثبيت الفوائد من البرنامج التدريبي.
-
تقييم ذاتي (الجلسة السادسة عشر)
الواجبات
-
واجبات للمسجلين في الدورة
قياس رضا المستفيدين
-
قياس رضا المتدرب
00:00
تقييمات ومراجعات المتدربين
5.0
الإجمالي 2 تقييم
5
2 تقييم
4
0 تقييم
3
0 تقييم
2
0 تقييم
1
0 تقييم
ممتازه
ممتااازه